Serviços de Consultoria
Consultoria
Para uma correta implementação dos produtos da ANO, estes devem ser acompanhados de um serviço de consultoria, que permitirá ao cliente obter:
Plano de implementação do projeto, com designação dos recursos a disponibilizar, datas e objetivos por etapa
Ajuda na definição da estrutura de dados a tratar
Avaliação dos conhecimentos dos utilizadores e da sua adequação ao projeto
Identificação dos fatores críticos de sucesso e das oportunidades do projeto
Este serviço é, normalmente, sugerido ao cliente na fase de proposta. O número de dias necessários em cada projeto poderá variar em função dos objetivos e da dimensão do mesmo.
Serviços
de Consultoria
A consultoria estratégica é um instrumento extremamente valioso que culmina com a elaboração de um documento: o PESI – Plano Estratégico de Sistemas de Informação.
Para a elaboração do PESI é conduzida uma análise detalhada, que visa adaptar os objetivos da gestão à organização e determinar os fatores críticos de sucesso na sua implementação. Este serviço é desempenhado por uma equipa pluridisciplinar de consultores da ANO, com uma grande experiência em situações semelhantes.
A ANO fornece este serviço de forma independente da comercialização dos seus sistemas de software e hardware. No entanto, é comum que a consultoria estratégica seja realizada na sequência do fornecimento de produtos e serviços da ANO, permitindo ao cliente concentrar numa única entidade as responsabilidades de consultoria e execução do plano de implementação, garantindo a otimização de recursos e o cumprimento dos objetivos estabelecidos.
A consultoria em reengenharia de processos está, normalmente, associada à implementação de sistemas de gestão documental e atendimento ao público da ANO, podendo, no entanto, estender-se a outras áreas.
Este serviço fornece ao cliente um diagnóstico da organização, apontando as alterações a realizar e as otimizações que podem ser obtidas com a implementação do sistema em causa.
Este serviço é um instrumento extremamente valioso que permite, às organizações, atingir os objetivos definidos de forma rápida, reduzir redundâncias, diminuir custos e motivar os recursos humanos na obtenção de objetivos comuns.
