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GSP Genérico

Gestão e Seguimento
de Processos

O que é?​

A gestão e o controle da informação determinam, cada vez mais, a qualidade dos produtos e serviços oferecidos por uma organização. Posto isto, a ANO desenvolveu uma solução ágil e eficaz, para gerir e controlar processos, prazos, documentos e ações. O GSP Genérico otimiza os fluxos de informação, recorrendo a três subsistemas:

  • Subsistema de definição do workflow
  • Subsistema de gestão e seguimento de processos
  • Subsistema de controlo de prazos

Liberte os Recursos Humanos da Organização para Tarefas de Maior Valor!

Características

Flexibilidade

Segurança

Eficácia

Integrabilidade

Vantagens

Otimização do Workflow

O GSP Genérico permite modelar e otimizar os fluxos de informação, através da “caracterização” dos diversos tipos de processos.

Gestão e Controlo dos Elementos Entregues e Anexados

O GSP Genérico faz a gestão dos elementos necessários em cada fase do processo e envia automaticamente notificações ou documentos, para os utilizadores responsáveis, a requerer os elementos em falta.

Controlo de Intervenções

O GSP Genérico conhece os processos, identifica a situação em que se encontram e encaminha-os automaticamente para os utilizadores que os podem/devem tratar. Por sua vez, os utilizadores vão ser notificados sobre o que precisam de fazer.

Relacionamento de Processos

O GSP Genérico possibilita o relacionamento de processos, ainda que de diferentes tipos, o que permite estabelecer relações hierárquicas e temporais, por entidade, natureza ou assunto dos processos.

Controlo de Prazos

A gestão e o controlo de prazos baseiam-se num calendário completamente configurável. O utilizador que atribui um prazo a uma ação pode, por exemplo, definir se o prazo é contado em dias úteis ou de calendário, se pretende ser avisado do seu térmico e quantos dias antes, entre muitas outras opções.

Controlo da Fiscalização

Qualquer entidade fiscalizadora é notificada quando a sua intervenção é necessária. A notificação é enviada eletronicamente, juntamente com as "Notas de Serviço". O controlo da atividade das entidades fiscalizadoras é efetivo, sendo possível saber exatamente quando e como intervieram no processo.

Gestão dos Estados do Processo

Os processos podem estar ativos, pendentes ou arquivados. Mediante o estado do processo, o GSP Genérico permite alterar, dar seguimento, ativar ou consultar a informação respetiva.

Emissão de Licenças e Guias de Receita

O GSP Genérico possibilita o registo, a formatação, a referenciação e a impressão de qualquer tipo de licença, guia de receita ou documento análogo, garantindo o controlo dos prazos de vigência das licenças e a gestão de prorrogações.