GSP Genérico
Gestão e Seguimento
de Processos
O que é?
A gestão e o controle da informação determinam, cada vez mais, a qualidade dos produtos e serviços oferecidos por uma organização. Posto isto, a ANO desenvolveu uma solução ágil e eficaz, para gerir e controlar processos, prazos, documentos e ações. O GSP Genérico otimiza os fluxos de informação, recorrendo a três subsistemas:
- Subsistema de definição do workflow
- Subsistema de gestão e seguimento de processos
- Subsistema de controlo de prazos
Liberte os Recursos Humanos da Organização para Tarefas de Maior Valor!
Características
Flexibilidade
Segurança
Eficácia
Integrabilidade
Vantagens
Otimização do Workflow
O GSP Genérico permite modelar e otimizar os fluxos de informação, através da “caracterização” dos diversos tipos de processos.
Gestão e Controlo dos Elementos Entregues e Anexados
O GSP Genérico faz a gestão dos elementos necessários em cada fase do processo e envia automaticamente notificações ou documentos, para os utilizadores responsáveis, a requerer os elementos em falta.
Controlo de Intervenções
O GSP Genérico conhece os processos, identifica a situação em que se encontram e encaminha-os automaticamente para os utilizadores que os podem/devem tratar. Por sua vez, os utilizadores vão ser notificados sobre o que precisam de fazer.
Relacionamento de Processos
O GSP Genérico possibilita o relacionamento de processos, ainda que de diferentes tipos, o que permite estabelecer relações hierárquicas e temporais, por entidade, natureza ou assunto dos processos.
Controlo de Prazos
A gestão e o controlo de prazos baseiam-se num calendário completamente configurável. O utilizador que atribui um prazo a uma ação pode, por exemplo, definir se o prazo é contado em dias úteis ou de calendário, se pretende ser avisado do seu térmico e quantos dias antes, entre muitas outras opções.
Controlo da Fiscalização
Qualquer entidade fiscalizadora é notificada quando a sua intervenção é necessária. A notificação é enviada eletronicamente, juntamente com as "Notas de Serviço". O controlo da atividade das entidades fiscalizadoras é efetivo, sendo possível saber exatamente quando e como intervieram no processo.
Gestão dos Estados do Processo
Os processos podem estar ativos, pendentes ou arquivados. Mediante o estado do processo, o GSP Genérico permite alterar, dar seguimento, ativar ou consultar a informação respetiva.
Emissão de Licenças e Guias de Receita
O GSP Genérico possibilita o registo, a formatação, a referenciação e a impressão de qualquer tipo de licença, guia de receita ou documento análogo, garantindo o controlo dos prazos de vigência das licenças e a gestão de prorrogações.
